Imobiliária nao da suporte nem um ao inquilino o desprezando e prezando somente pela dona do imóvel

Question

pós assim que entrei estava falando para a imobiliária que a válvula da descarga  está ruim e que estava travando,e tendo vazamento, me mandaram um pedreiro que mal quis mexer na válvula só tirou a caixinha protetora e colocou demovo dizendo que tinha arrumado, e piorou as coisas fazendo com que desse vazamento silencioso, isso foi numa sexta na segunda meu vizinho foi me avisar que minha caixa de água ficou enchendo o final de semana todo, no mesmo dia somaram minha conta de água e veio *******,08, sendo que só é eu e meu marido que mora na casar ,fui na imobiliária de imediato eles me falaram que a proprietária que arcaria com o prejuízo pós foi problemas estruturas, a proprietária arrumou o vazamento porém não quer pagar meu prejuízo com as contas de água, meus vizinhos todos pagam a taxa mínima é apenas minha casa que veio com valores altos, hoje recebi a conta depois que arrumaram aqui e pode se notar de uma diferença absurda na conta.Gostaria de saber se tem alguma lugar que eu possa estar resolvendo isso, pós a proprietária se nega a pagar e a imobiliária não fez nada por mim .

Accepted Answer

Sr. Pedro, boa tarde!

Nos como administradores do imóvel não temos autonomia para conceder descontos sem autorização da proprietária.
A informação que nos foi passada é que houve problemas em agendar horário de ambas as partes (prestador de serviço e moradores) para solucionar o problema e por isso o consumo continuo de água fazendo a companhia gerar cobrança.
Caso tenha mais duvidas estamos à disposição através do telefone fixo ************** ou cel e wpp*******.

Imobiliária nao da suporte nem um ao inquilino o desprezando e prezando somente pela dona do imóvel

Resposta da empresa