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Quintana - SP

07/11/2023 às 11:43

ID: 175441161

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Administração sempre em favor do inquilino
Exemplo quebra de vidro ,seja qual for o motivo e responsabilidade do inquilino,e eles garante que do locatário,
Atendendimento péssimo.
Evitem colocar imóveis para alugar serem da administração deles

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Resposta da empresa

07/11/2023 às 12:01

Senhor Norberto, nos como administradores da locação precisamos passar para o proprietário o que o inquilino nos informa, e depois de contatar o senhor nos agimos da maneiro que o senhor gostaria que fosse. Pedimos desculpas pelo transtorno mas felizmente ou infelizmente devemos repassar tudo o que chega para nos ao senhor até para ter conhecimento do que esta acontecendo.
Caso queira esclarecer mais dúvidas estou à disposição -******* falar com Junior.

Réplica do consumidor

07/11/2023 às 12:35

A Vanessa quer impor que a responsabilidade da quebra de vidro é minha,se a danos estrutural eu concordo que é responsabilidade do locatário,mas vidros não é estrutural
E mais no contrato está que é proibido pregar pregos ou parafusos nas paredes e vimos que o apartamento está infestado
De quadros na parede
Mas está. Cláusula que os senhores mesmo colocaram tem um porque,nas paredes do apartamento estam embutidos muitos canos de água e esgoto, conduítes com fios energizados
Ao perfurar às paredes sem nossa autorização não poderia acontecer, mesmo sabendo disto não fizeram nada

Réplica da empresa

07/11/2023 às 13:59

Quanto a isso quando for feita a vistoria de saída será pontuado e caso tenha pregos e furos o locatário devera retirar e deixar o imóvel na mesmo situação que quando entrou, caso contrario não vamos encerrar a locação e se necessário acionar a garantia para cobrir os reparos.

Réplica do consumidor

07/11/2023 às 14:32

É que já faz um ano,se houve furos em lugares errados sem permissão,se houver dano a encanamento se vamos saber quando eles saírem, não esquecer que e um apartamento e não uma casa térrea
Está aparecendo vazamentos na garagem,quem pode garantir que não é destes https://******* sim causa problemas na estrutura do prédio.
E assim temos de ficar de braços cruzados e orar para não ter danos maiores.

Réplica do consumidor

14/11/2023 às 14:42

pode ser que a única solução é eu me antecipar para que o problema chegue a mim colocar o contrato na mão de um perito e ele ir lá ver de perto
pode ser que caiba processo por quebra de contrato contra o inquilino e contra a imobiliária por negligência.