Cobrança indevida e dificuldade em efetuar pagamento de condomínio em atraso
Respondida
Porto Alegre - RS
29/05/2026 às 11:33
ID: 250029803
Quero pagar meu condomínio que esta em atraso. Mandei mensagem ontem. Pelas 8:30 da manhã e tinha que aguardar até as 9.
Depois pelo meio dia chamei, pois não tive retorno. Depois a menina Carla falou que ia encaminhar. Demoraram pra responder. Enfim, nao resolveram o meu problema e hoje mandaram as duas juntas. E pedi pra mandar as duas, mas não juntas.
Outra coisa, infelizmente cobram honorários depois de 30 dias de atraso, é um absurdo!! Pois já esta vindo alta por causa da obra. E honorários seria se tivesse que contratar advogado.
Mas ai ne? Mas estao cobrando a de maio.
Tudo errado!!
Peço urgência pra ser resolvido. Pois quando não querem pagar, incomodam até não poder mais. Mas eu quero pagar!!
Nunca tive problema com a Freire!! Mas as vezes são difíceis.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 11:49
Prezada Sra. Catie
Lamentamos o ocorrido e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos relatados.
Informamos que já estamos apurando a situação internamente e tomando as providências necessárias para entender o ocorrido. Nossa equipe entrará em contato diretamente para prestar os esclarecimentos necessários e buscar a melhor solução para a demanda apresentada.
Agradecemos pelo seu relato, pois ele nos permite identificar oportunidades de melhoria em nossos processos e atendimento.
Permanecemos à disposição e reforçamos nosso compromisso em solucionar a situação com a maior brevidade possível.
Atenciosamente,
Ouvidoria Freire Imóveis
Incansável jeito Freire de bem atender