Dificuldade de acesso à conta, falta de suporte e atraso na entrega Loja dos Mensageiros

Reclamação resolvida

Resolvido

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Brasília - DF

04/09/2025 às 11:09

ID: 226100161

Prezados,

No dia 18/07/2025 fiz uma compra e recebi dois e-mails confirmando que estava tudo ok, inclusive foi descontado no meu cartão. Porém começou a demorar demais e tentei entrar na minha conta, simplesmente dava erro de senha e no entanto não consigo mudar a senha pq falam que mandaram para o meu e-mail cadastrado mas nunca chegou nada. E para piorar nao consigo falar com o contato de whatsApp nem com o telefone da loja e muito menos com o sac, sem falar que tambem não consigo retorno pelo app, enfim em todos os meios disponíveis para contato não consigo ter retorno, ou cai em msg de caixa ou simplesmente nao me respondem nada. OU seja nem recebo meus produtos e nem posso pedir um extorno. Muito decepcionada com esse sistema da Loja dos Mensageiros, total falta de respeito.

Espero retorno por aqui, já que pela loja nunca me retornaram.

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Consideração final do consumidor

03/10/2025 às 19:28

Tudo resolvido de forma tranquila.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10