Mercadoria trocada !n
Não resolvido
Aparecida - SP
19/02/2025 às 11:39
ID: 210325441
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma mercadoria que não é minha e reclamei por vários dias em todos os contatos da loja até que mandaram os correios retirarem a mercadoria em casa que não é minha,mais a que eu comprei não chegou até agora já tentei por várias vezes contato e nada de me responderem quando a minha vai vir é preciso dela pra essa semana
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Resposta da empresa
25/02/2025 às 13:18
Prezado(a)
Carolina Oliveira
Boa tarde, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e gostaríamos de informar que, no momento, não temos acesso ao departamento responsável pela loja por meio deste canal.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente com a loja para que possam atender sua solicitação da melhor forma possível. Ressaltamos que, devido à alta demanda de atendimentos, o retorno pode levar um pouco mais de tempo do que o habitual.
Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para ajudar no que estiver ao nosso alcance.
Atenciosamente,
Freis Carmelitas Mensageiros do Espírito Santo
Consideração final do consumidor
25/02/2025 às 18:44
Não atendendo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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