Reclamação sobre atraso na entrega do livro

Reclamação resolvida

Resolvido

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Ribeirão Preto - SP

15/08/2024 às 13:50

ID: 195285577

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Venho por meio deste expressar minha insatisfação com o atraso na entrega do livro que comprei há dias. Até o momento, não recebi o produto, e estou preocupado com o paradeiro do mesmo.

Gostaria de destacar que, conforme a informação no rastreamento, o livro deveria ter chegado, mas ainda não foi entregue em minha residência. Verifiquei com meus vizinhos, e nenhum deles recebeu a encomenda em meu nome.

Solicito que verifiquem urgentemente o status da entrega e me informem com quem está o meu pedido ou qual a previsão real de entrega. Preciso de uma solução rápida, pois estou contando com esse livro.

Aguardo uma resposta.

Atenciosamente

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Resposta da empresa

20/01/2025 às 13:57

Prezada,
GABRIELA MARIA DESPIRITO

Boa tarde!


Gostaria de informá-lo(a) que o seu pedido foi resolvido conforme solicitado. Agradecemos pela paciência e compreensão durante o processo.

Atenciosamente,
Benfeitoria Freis Carmelitas Mensageiros do Espírito Santo

Consideração final do consumidor

20/01/2025 às 13:59

Foi um ótimo atendimento,

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10