Freitas Auto Center

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Ribeirão Preto - SP

26/12/2022 às 13:44

ID: 156226039

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Resumindo a reclamação, em outubro levei meu carro no Freitas Auto Center.
Fui retirar o carro, após me avisarem que estava pronto, o veículo estava com vários problemas: a pintura estava cheia de bolhas, lanterna traseira fora de alinhamento, sensor de ré diferentes um do outro e sem estar funcionando, entre outros problemas. Carro voltou mais uma vez para refazer, quando fui buscar, num total de 17 dias, ainda tive que levar mais uma vez pois estava cheio de marcas e tiveram que polir novamente.
Acontece que o sensor de ré apresentou problemas e levei um outro lugar para ver, o profissional que é inclusive é de outra cidade e nem sabe onde levei, me mostrou que os fios do sensor de ré estava passando pela vedação da lanterna, e onde estava passando a lata estava torta, o sensor não estava funcionando pq entrou agua e oxidou. Instalei um novo sensor, desta vez de forma correta em outra empresa, mas água continua entrando no porta malas pela lanterna.
Entrei em contato com Freitas Auto Center que depois de minha insistência em ter um retorno, depois de enviar vídeo e áudio feitos pelo outro profissional, a reposta foi que a instalação do sensor anterior já estava assim. O fato, é que se estava ou não, eles são responsáveis pela instalação que foi feita por último, e meu carro até então não entrava água, mais depois que mexeram começou a ter problemas e é justamente a lanterna que avisei no primeiro dia que fui retirar, que estava desalinhada, não quero um novo sensor, mesmo porque até preferi que outro profissional instalasse, apenas quero que o problema de entrar água pela lanterna seja resolvido.
Todo relato acima foi registrado por mensagens.