Carro sem câmbio.

Em réplica
São Paulo - SP
29/07/2026 às 17:47
ID: 255159983
Comprei um carro dia 01)07/2026 no Freitas leiloeiro. O lote 30. Um Corolla xei 2018/2019.
Na descrição no site,estava escrito que o carro, estava com problema no câmbio.
quando cheguei em casa, chamei o mecânico para ver qual era o problema. Quando ele passou um aparelho que acusa onde está o defeito, foi detectado que o carro está sem câmbio .
Eu quase enfartei. Mandei e-mail comunicando o acontecido, ninguém respondeu até o momento.
Liguei,e falaram que não podiam fazer nada,que eles não se responsabiliza pelos ítens que está faltando no carro. Como assim? Acho isso uma falta de consideração pelo os clientes. Tem que colocar na descrição sim,que está faltando câmbio. Tive que comprar um câmbio, praticamente dez mil reais.
Quero saber se vou ficar no prejuízo,ou a empresa vai me ressarci?
Estou muito decepcionada!
Foi minha primeira compra neste leilão .
Espero que tudo se resolva o mais breve possível.
Fico no aguardo de uma solução.
Obrigada.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 10:48
CÂMBIO DANIFICADO / DANOS ESTRUTURAIS (CAIXA DE AR) REGULARIZAÇÕES POR CONTA DO COMPRADOR / CADASTRAMENTO INTEGRAL DO N DO MOTOR, SE NECESSARIO P/C DO COMPRADOR / IPVA 2026 PAGO / VEICULO VENDIDO NO ESTADO / MECÂNICA SEM TESTE / SEM GARANTIAS QUANTO A ESTRUTURA, FUNCIONAMENTO, CARACTERÍSTICAS, REPAROS, REPOSIÇÕES, APROVEITAMENTO, SUBSTITUIÇÕES E/OU AUSÊNCIAS DE PEÇAS, DANOS E/OU NECESSIDADE DE COMPOSIÇÃO/SUBSTITUIÇÕES/REPAROS NA PARTE INFERIOR DO VEICULO COMO TAMBEM SISTEMA DE ESCAPAMENTO DE GASES E SEUS AGREGADOS, E SINISTROS JÁ OCORRIDOS EM QUALQUER CLASSIFICAÇÃO DE MONTA OU TIPO, COMERCIALIZADO POR SEGURADORAS CONSTANDO OU NÃO NOS ÓRGÃOS COMPETENTES / CORRERÃO P/C DO COMPRADOR, PROVIDENCIAS OPERACIONAIS E FINANCEIRAS CONSOANTE A CONDIÇÃO DE VENDA IMPRESSA NESTE CATALOGO, AS PROVIDENCIAS, CUSTAS E REGULARIZAÇÕES DE REPROVAÇÕES, DIVERGÊNCIAS E REPOSIÇÕES DE MOTOR, CAMBIO, ETIQUETAS, SELOS, VIDROS, QUILOMETRAGEM, IDENTIFICADORES, CATEGORIA, LACRAÇÃO/EMPLACAMENTO E REGULARIZAÇÕES INCLUSIVE PADRÃO MERCOSUL CONSEQUENTEMENTE ESTAMPAGEM/ 2 VIA E SE NECESSARIO BAIXA DE RESTRIÇÕES RELACIONADAS E RECALL (REALIZAÇÃO, BAIXA E LIBERAÇÃO) OU QUALQUER OUTRO ITEM, JUNTO AO DETRAN/CIRETRAN/CONCESSIONARIOS OU EMPRESAS CREDENCIADAS/EMISSORAS DE PERICIAS E LAUDOS ECV/CSV, COMO POSSIVEIS INFORMAÇÕES EM SISTEMA MAS NÃO PRESENTE/IMPRESSO EM CAMPO DE OBSERVAÇÕES E DE CRLV-E E ATPV-E / DÉBITOS ATE R$ 500,00 P/C DO COMPRADOR, VALOR EXCEDIDO P/C DO COMITENTE VENDEDOR / POSSÍVEIS MULTAS DE AVERBAÇÃO E PONTUAÇÃO POR ATRASO NAS REGULARIZAÇÕES PARA O NOME DO COMPRADOR E/OU PARA O NOME DO BANCO CORRERÁ P/ C DO COMPRADOR // melhore minha resposta:
Prezada,
bom dia!
Esperamos que esteja bem.
Reiteramos que, conforme consta na condição de venda do lote, os veículos leiloados são vendidos no estado em que se encontram, sem realização de vistoria mecânica e sem garantia quanto ao funcionamento ou conservação.
Os comitentes vendedores e o leiloeiro oficial não se enquadram como fornecedores ou comerciantes nos termos da lei, estando isentos de responsabilidade por eventuais avarias, defeitos (ocultos ou não), remarcações, divergências de motor, chassi, hodômetro, ausência de peças, entre outros aspectos.
CÂMBIO DANIFICADO / DANOS ESTRUTURAIS (CAIXA DE AR) REGULARIZAÇÕES POR CONTA DO COMPRADOR / CADASTRAMENTO INTEGRAL DO N DO MOTOR, SE NECESSARIO P/C DO COMPRADOR / IPVA 2026 PAGO / VEICULO VENDIDO NO ESTADO / MECÂNICA SEM TESTE / SEM GARANTIAS QUANTO A ESTRUTURA, FUNCIONAMENTO, CARACTERÍSTICAS, REPAROS, REPOSIÇÕES, APROVEITAMENTO, SUBSTITUIÇÕES E/OU AUSÊNCIAS DE PEÇAS, DANOS E/OU NECESSIDADE DE COMPOSIÇÃO/SUBSTITUIÇÕES/REPAROS NA PARTE INFERIOR DO VEICULO COMO TAMBEM SISTEMA DE ESCAPAMENTO DE GASES E SEUS AGREGADOS, E SINISTROS JÁ OCORRIDOS EM QUALQUER CLASSIFICAÇÃO DE MONTA OU TIPO, COMERCIALIZADO POR SEGURADORAS CONSTANDO OU NÃO NOS ÓRGÃOS COMPETENTES / CORRERÃO P/C DO COMPRADOR, PROVIDENCIAS OPERACIONAIS E FINANCEIRAS CONSOANTE A CONDIÇÃO DE VENDA IMPRESSA NESTE CATALOGO, AS PROVIDENCIAS, CUSTAS E REGULARIZAÇÕES DE REPROVAÇÕES, DIVERGÊNCIAS E REPOSIÇÕES DE MOTOR, CAMBIO, ETIQUETAS, SELOS, VIDROS, QUILOMETRAGEM, IDENTIFICADORES, CATEGORIA, LACRAÇÃO/EMPLACAMENTO E REGULARIZAÇÕES INCLUSIVE PADRÃO MERCOSUL CONSEQUENTEMENTE ESTAMPAGEM/ 2 VIA E SE NECESSARIO BAIXA DE RESTRIÇÕES RELACIONADAS E RECALL (REALIZAÇÃO, BAIXA E LIBERAÇÃO) OU QUALQUER OUTRO ITEM, JUNTO AO DETRAN/CIRETRAN/CONCESSIONARIOS OU EMPRESAS CREDENCIADAS/EMISSORAS DE PERICIAS E LAUDOS ECV/CSV, COMO POSSIVEIS INFORMAÇÕES EM SISTEMA MAS NÃO PRESENTE/IMPRESSO EM CAMPO DE OBSERVAÇÕES E DE CRLV-E E ATPV-E / DÉBITOS ATE R$ 500,00 P/C DO COMPRADOR, VALOR EXCEDIDO P/C DO COMITENTE VENDEDOR / POSSÍVEIS MULTAS DE AVERBAÇÃO E PONTUAÇÃO POR ATRASO NAS REGULARIZAÇÕES PARA O NOME DO COMPRADOR E/OU PARA O NOME DO BANCO CORRERÁ P/ C DO COMPRADOR"
Qualquer necessidade de regularização ou reposição de peças é por conta do comprador. No momento da entrada do veículo no pátio, o cambio não funcionou, por isso é mencionado isso na condição de venda. Mas não existe nenhum tipo de validação mecânica nos lotes, estando ao ciente que é por conta e risco do arrematante, qualquer divergência.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Atendimento Freitas Leiloeiro.
Réplica da empresa
30/07/2026 às 10:52
Prezada, senhora Josefa!
Agradecemos por sua atenção.
Reiteramos que, conforme consta na condição de venda do lote, os veículos leiloados são vendidos no estado em que se encontram, sem realização de vistoria mecânica e sem garantia quanto ao funcionamento ou conservação.
Os comitentes vendedores e o leiloeiro oficial não se enquadram como fornecedores ou comerciantes nos termos da lei, estando isentos de responsabilidade por eventuais avarias, defeitos (ocultos ou não), remarcações, divergências de motor, chassi, hodômetro, ausência de peças, entre outros aspectos.
Estamos a disposição para qualquer esclarecimento em nossos canais de atendimento:
Atendimento Cadastro
Telefone: (11) 3117-1000 - Ramais: 132, 133 e 134
[email protected]
Pagamento e Emissão de Nota de Venda de Veículos
Telefone / WhatsApp: (11) 3117-1006
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Esclarecimentos de dúvidas
Veículos: [email protected]
Imóveis: [email protected]
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 12:22
Bom dia.
Vcs , tem obrigação de esclarecer na descrição do veículo, os itens que está faltando. Vcs fala que o câmbio está com problema, e não que está faltando o câmbio.
A partir daí,fica a critério do cliente comprar ou não o lote.
Como em outros sites de leilão que esclarece muito bem o que está faltando. Outra coisa.
Pelo que vi nos comentários no próprio site do freita, isso não aconteceu só comigo,mas com muiiiiitas outras pessoas.
Um câmbio automático não custa barato . Isso não é justo.
Fico no aguardo.
Obrigada.