Demora na entrega da documentaçao

Prezado Sr. Cleber, boa tarde!
Esperamos que esteja bem.

Em atenção à sua manifestação, é importante reforçar que trata-se de um veículo adquirido em leilão e que, conforme previsto na condição de venda do lote, existe um prazo para disponibilização da documentação ao arrematante.

No presente caso, o prazo informado é de até 30 dias úteis, contados conforme as condições estabelecidas, encontrando-se ainda dentro do período previsto. Inclusive, nosso setor de documentação está acompanhando o processo de forma contínua e já solicitou prioridade junto ao comitente vendedor, buscando a conclusão da demanda o mais breve possível.

Dessa forma, não identificamos, até o momento, qualquer atraso em relação ao prazo previamente informado.

Quando o documento ficar pronto, o comitente nos encaminhará no escritório de documentação e deta forma, o senhor receberá um SMS para ter ciência.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento, em nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Atendimento Freitas Leiloeiro.

Ja consta na cnh digital a mais de 17 dias a comunicacao de venda do veiculo