Impossibilidade de Transferência de Veículo - Demora na Resolução e Vencimento do Laudo

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/06/2026 às 07:55

ID: 250412685

Documento não consegui transferir carro já estou a 10 dias e nada de resolver isso. Já liguei mandei email, meu laudo de transferência vence hj e nada deles resolverem. Várias ligações e nada fala que vai cobrar a porto seguros e não tenho nenhuma resposta concreta

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Resposta da empresa

05/06/2026 às 17:31

Prezada Sra. Elaine, boa tarde!
Esperamos que esteja bem.

Em relação à situação mencionada, informamos que, na qualidade de intermediadores do processo, já encaminhamos o apontamento impeditivo ao comitente e ao despachante responsáveis pela regularização.
A demanda está sendo acompanhada por nossa equipe e já realizamos reiterações junto aos responsáveis, permanecendo no aguardo do retorno e da efetiva baixa da pendência.

Assim que recebermos uma atualização ou a confirmação da regularização, a senhora será prontamente informada.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Atendimento Freitas Leiloeiro.

Réplica do consumidor

05/06/2026 às 18:40

O primeiro email enviado para eles foi dia 22/05 hj já dia 05/06 laudo já venceu e carro está em Santa Catarina como vou fazer para transferir carro agora quem vai arguar com prejuízo agora