Não consigo acessar o documento do veículo no app
Respondida
Guanambi - BA
16/09/2026 às 13:58
ID: 259223165
Eu não moro aí em sp não,o o documento não está disponível pra mim no app, já coloque data do leilão, número do lote , e placa do veículo, e não está aparecendo a opção de documento pra enviar no Sedex, e nem um atendente pra resolver o problema
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Resposta da empresa
17/09/2026 às 15:19
Prezado, boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que, conforme verificado em nosso sistema, o documento do veículo foi disponibilizado antes mesmo do prazo informado, desde o dia 18/08/2026.
Na ocasião , foi encaminhado um SMS para informação da disponibilidade do documento. Após 24 horas do envio da mensagem, a informação também passou a constar no site do FREITAS, com as opções para solicitação de envio via SEDEX ou retirada diretamente no pátio.
Orientamos que verifique os dados informados e realize uma nova tentativa, observando a numeração da placa no padrão Mercosul. Caso permaneça com dificuldades para realizar a solicitação, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento:
Telefone: (11) 3117-1000
Telefone:** (11) 3117-1005
E-mail:** [email protected]
Atenciosamente,
Atendimento Freitas Leiloeiro.