Freitas Leiloeiro

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

23/05/2026 às 22:02

ID: 249503837

Inicialmente, cumpre esclarecer que no dia 13/02/2026 me deparei com anúncio pela internet (rede social) com um leilão de veículos ofertado por esta empresa (Freitas leiloeiro), onde incluía o carro: BYD DOLPHIN PLUS 310EV ANO 23/24, PLACA ***** Cor: CINZA, figurando como comitente a seguradora Allianz SEGUROS S/A, cuja procedência era: "sinistro de pequena monta". Desta forma fui induzido a acreditar que se tratava de automóvel plenamente recuperável, com danos limitados e sem comprometimento de seus componentes essenciais, razões pelas quais realizei a arrematação do referido bem no dia 15/04/2026 Todavia, após a aquisição, e arcando com os custo com frete para trazer o veículo para ***** e posteriormente na data agendada 12/05/2026 para diagnostico técnico, pela concessionária BYD DESTAQUE ASI DISTRIBUIDORA DE VEICULOS, no End. Av. ***** ***** MOGI DAS CRUZES- SP, Após diagnóstico constatou-se que o sistema de bateria de energia do veículo elétrico encontra-se completamente danificado, necessitando de substituição integral, conforme orçamento anexo Enviada no dia 18/05 ao SAC. via e-mail ao setor responsável da Freitas leiloeiro aos cuidados da senhora *****. Além disso, é incontroverso no mercado automotivo já que a bateria constitui o componente central, essencial e de maior valor econômico do veículo elétrico, equivalendo, em termos funcionais e econômicos, ao conjunto motor/transmissão de um veículo a combustão, sendo responsável diretamente pela propulsão, autonomia, segurança e viabilidade econômica do automóvel. O custo de substituição da bateria, além de extremamente elevado (R$102.418,66), torna o reparo antieconômico, até porque o valor médio do veículo até essa data é de R$ 141.745,00 mil, descaracterizando por completo a classificação de PEQUENA MONTA. A classificação mais correta seria como sinistro de GRANDE MONTA . A venda do bem com classificação inferior à real viola o dever de informação, tendo me induzido a erro e mascarando a real extensão do dano, o qual só passei a conhecer após os diagnósticos realizados na concessionária BYD em MOGI DAS CRUZES-SP. Entendo que a conduta afronta frontalmente o Código de Defesa do Consumidor, especialmente: Art. 6, III direito à informação clara, adequada e ostensiva; Art. 18 responsabilidade do fornecedor por vício do produto; Art. 30 vinculação da oferta; Art. 31 dever de informação correta sobre características e riscos do produto; Art. 37, 1 publicidade enganosa por omissão; Art. 46 transparência contratual; Art. 51, I nulidade de cláusula que exonere ou atenue responsabilidade do fornecedor; Art. 51, 1, III considera exagerada a vantagem incompatível com a boa-fé e equidade; Ao classificar indevidamente o veículo e colocá-lo à venda como pequena monta, houve grave ocultação, comprometendo minha decisão de compra e gerando prejuízo financeiro relevante, na medida em que desembolsei ao todo: R$ 99.900,00 pela aquisição + transportes de guincho totalizando até o momento R$ 2.300,00 , além do fato de que atualmente me encontro sem carro por conta de todo esse problema. Diante da inviabilidade técnica e econômica de substituição da bateria, o veículo: Não atende aos requisitos mínimos de segurança e funcionalidade; Não possui valor comercial compatível com veículo recuperável; Qualquer entendimento diverso distorce a finalidade da classificação de sinistro, me colocando em risco, além de outros consumidores e o próprio mercado de veículos elétricos. Em razão do exposto, venho, por meio desta, pedir o reconhecimento da classificação indevida do veículo como sinistro de pequena monta, justo motivo para o desfazimento do negócio e devolução dos valores pagos referente ao veículo, BYD DOLPHIN PLUS 310EV ANO 23/24, PLACA ***** Cor: CINZA no prazo máximo de 05 dias corridos(prazo esse que já se encerou na última sexta-feira 22/05, sem qualquer retorno da parte requerida, demonstrando total descaso com o consumidor, aguardo nos próximos dias que a empresa Freitas leiloeiro venha solucionar o problema causando pela mesma, sob pena de adoção das medidas judiciais, aguardo de um breve retorno!