Assembleia virtual Topázio 01/02/24
Não resolvido
Carapicuíba - SP
09/02/2024 às 09:07
ID: 182274433
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, sou moradora do condomínio Topázio e estou extremamente indignada com a forma em que fomos tratados antes e durante a assembleia.
Encaminhei uma dúvida a respeito do síndico utilizar a plataforma para autopromoção e não fui respondida até hoje, como moradora pedi que fosse aberto o espaço para que outros candidatos tivessem a mesma oportunidade afim de garantir a imparcialidade da adm, mas a minha resposta foi o completo silêncio. Outros moradores solicitaram que a assembleia fosse presencial e a resposta da adm foi que eles eram minoria. E a assembleia foi realizada de maneira virtual completamente desastrosa, e não venham me dizer que sou a única reclamando, pois não sou, os grupos de WhatsApp, na própria assembleia quando abriram espaço à perguntas aos candidatos, chat do zoom, plataforma de votação. Em todos os meios de "comunicação" possível, os moradores protestaram pois não conseguiam votar, muitos moradores não conseguiram nem assistir a assembleia pois ficaram na fila aguardando liberarem o acesso a reunião e tudo isso foi relatado. Foi desastrosa, mal planeja e mal executada. Todos os envolvidos (sindico, adm, presidente de mesa, membros do corpo diretivo) ficaram cientes do que estava acontecendo e nenhuma providência foi tomada.
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Resposta da empresa
09/02/2024 às 11:26
Prezada Fabiana Gonçalves,
Lamentamos profundamente a impressão que você e alguns outros moradores tiveram durante a última assembleia do condomínio. Entendemos a sua indignação e gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes.
Primeiramente, gostaríamos de informar que a mencionada autopromoção foi publicada diretamente pelo representante legal do condomínio, o síndico, no portal do Condomínio Topázio, hospedado em nossa plataforma. Portanto, qualquer reclamação referente a esse assunto deve ser direcionada a ele.
Quanto à realização da assembleia, é importante ressaltar que, de acordo com as normas vigentes, a prerrogativa da convocação e a forma de sua realização cabem ao síndico ou a um quarto dos condôminos, e não à administradora. Todos os critérios, formas, documentos necessários e orientações foram enviados em conjunto com a convocação da assembleia, de forma antecipada, não sendo, portanto, de nossa responsabilidade a falta de manifestação de outros candidatos ao cargo de síndico.
Entendemos a importância da imparcialidade e transparência nas eleições condominiais e lamentamos que a sua solicitação para abertura de espaço a outros candidatos não tenha sido atendida no momento da assembleia. No entanto, ressaltamos que os critérios e documentações necessárias para a validação dos candidatos foram fornecidos antecipadamente, incluindo um procedimento para avaliar a aceitação de candidatos que não haviam apresentado a documentação completa. Além disso, a eleição do presidente de mesa também foi conduzida de forma transparente, com abertura de votação.
Todas as reclamações relatadas pelos moradores foram devidamente registradas e encaminhadas ao síndico e demais responsáveis. No entanto, gostaríamos de reforçar que a administradora não detém a responsabilidade nem o poder de representação para tomar providências em relação a esses eventos.
Reiteramos nosso compromisso em prestar um serviço de qualidade e nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Consideração final do consumidor
02/08/2024 às 18:55
A administradora foi péssima na gestão, as assembleias foram todas um desastre e os moradores foram feitos de palhaços em diversas situações sendo em assembleias, atendimentos corriqueiros ou solicitações de grande impacto para o condomínio. Não recomendo nem para o meu pior inimigo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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