Reclamação de não recebimento de produto e falta de contato

Prezados,

Informamos que o caso em questão já foi tratado diretamente com o cliente, de forma transparente e ágil.

Após o contato, conseguimos alinhar todos os pontos e o cliente foi devidamente compensado pelo ocorrido, chegando a uma solução satisfatória para ambas as partes.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Freitas TCG.