Atraso na entrega do pedido e demora no atendimento via WhatsApp
Resolvido
João Pessoa - PB
05/08/2026 às 14:40
ID: 255696351
Fiz uma compra dia 08.07 com entrega para 7 dias úteis e até hoje o pedido não foi entregue. Falo com o único atendimento pelo WhatsApp, além da demora em responder, faz promessas enganosas. Passou um rastreio que até hoje não foi recebido o produto.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 17:27
Olá, Ana! Esperamos que esteja bem.
Lamentamos o atraso na sua entrega e ressaltamos que essa situação não representa o nosso padrão de atendimento.
Solicitei prioridade ao nosso setor de SAC para que entre em contato com você e forneça mais informações sobre a sua tratativa, buscando solucioná-la da melhor forma possível.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão. Esperamos proporcionar uma experiência muito mais satisfatória em uma próxima oportunidade.
Freitas!
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 17:44
Não comprarei mais
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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