Atraso na entrega do pedido e falta de contato da empresa
Resolvido
Fortaleza - CE
12/08/2026 às 09:57
ID: 256254293
FIZ UMA COMPRA COM UM PRAZO DE ENTREGA DE 2 DIAS UTEIS ERA PARA TER SIDO ENTREGUE DESDE O DIA 30/07 E ATÉ HOJE NÃO ENTREGAM E EM SE QUISER ENTRAM EM CONTATO NÃO SEI ONDE RECLAMAR POR ISSO ESTOU VINDO AQUI NUMERO DO PEDIDO *****
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 14:32
Oi, Larissa! Esperamos que esteja bem.
Lamentamos o ocorrido com seu pedido e ressaltamos que situações como essa não fazem parte do nosso padrão de atendimento.
Já acionei nosso setor de SAC para que entre em contato com você, entenda melhor a sua tratativa e dê continuidade ao atendimento.
Permanecemos à disposição e esperamos solucionar a situação da melhor forma possível.
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 13:57
O atendimento posterior a reclamação foi rapido, só teve inconsitencia nas informações, um disse que o caminhão quebrou e o outro dizendo que tinha ficado em loja aguardando retirada, Mas entregaram dentro de 2 dias apos reclamar por aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7