Atraso na entrega e falta de rastreio de compra online
Em réplica
Campina Grande - PB
21/08/2026 às 07:06
ID: 257018903
Fiz uma compra no site no dia 07/08/2026 e estava previsto para o dia 20/08/2026 mas até o
momento não consta nenhum restreio. Preciso de um retorno da empresa ou o meu reembolso!
Compartilhe
Resposta da empresa
25/08/2026 às 09:46
Olá, Maria Eduarda! Esperamos que esteja bem.
Lamentamos o ocorrido com sua entrega. Verificamos que houve uma intercorrência e, por esse motivo, o pedido não chegou à região dentro do prazo previsto. Pedimos sinceras desculpas.
Nosso setor de SAC já encaminhou um novo prazo para a entrega. Seguimos acompanhando a situação e permanecemos à disposição.
Freitas!
Réplica do consumidor
25/08/2026 às 11:40
Recebi as cadeiras hoje e uma delas veio com várias arranhões e confesso que fiquei muito triste com essa compra! Com toda certeza não tiveram os devidos cuidados.