Comprei MOP Florinda importado e vendido pela freitas varejo e com 1 dia ele se desfez todo
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
31/03/2024 às 13:10
ID: 185731177
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o balde MOP giratório centrifuga denominado Florinda, Turbo MOP na loja Freitas Varejo da cidade de Feira de Santana no dia 30/03/*******. Ao utilizar pela PRIMEIRA VEZ no dia 31/03/******* ( um dia após a compra) o mesmo começou a se desfazer! Pedaços do produto começaram a soltar da peça e ficarem inclusive agarrados a parte centrifuga do produto. É inadimissível que um produto (que não é descartável), venha com um vício de qualidade como esse esfarelando desde o primeiro uso. Tinha um MOP de outra marca que usei por mais de 6 meses com excelente qualidade, esse teve tempo útil de apenas 1 dia??!! O produto não é vendido com a intenção de ser descartável.
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Resposta da empresa
01/04/2024 às 15:54
Oi, Natalha, tudo bem?
Espero que sim!
Muito obrigada por seu contato. Lamentamos pelo ocorrido com o seu produto. Para uma melhor análise, enviei uma mensagem pelo whatsapp solicitando algumas informações referente a compra. Em seguida, vamos abrir uma tratativa para análise do setor de qualidade. Fique tranquila que vamos oferecer todo o suporte necessário.
Obrigada por nos acionar!
Freitas
Réplica do consumidor
02/04/2024 às 10:50
Olá, até o presente momento não recebi mensagem via Whatsapp.
Consideração final do consumidor
02/07/2024 às 21:32
Resolvi a situação pelo reclame aqui. o email demora de responder e o sac whatsapp também, mas deu certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7