Freitas

Reclamar dessa empresa

Brejo Santo - CE

02/09/2026 às 12:19

ID: 258032795

Prezados, formalizo por aqui a cobrança do prêmio do sorteio (moto elétrica) no qual fui contemplada ao vivo. Após confirmarem minha vitória por telefone e, duas horas após, ligaram dizendo que foi um erro da equipe e nao poderiam me dar o premio. Questionei a idoneidade desse sorteio, uma vez que foi on line, bem como, informei que buscaria pela via legal os meus direitos. Posteriormente, prometerem a entrega do bem para evitar uma ação judicial, no entanto, já se passaram masois de 20 dias e a empresa cessou todo o contato. Hoje mais uma vez tentei contato com a gerente da loja em Brejo Santo, sem sucesso. Bem sei que o Código de Defesa do Consumidor (Art. 30 e 35) garante a vinculação da oferta e o cumprimento da obrigação, contudo, não estou reinvindicando nada que não seja meu direito. Caso não obtenha um retorno com a data da entrega do prêmio nas próximas 24 horas, darei entrada imediata no Procon e na justiça, utilizando o histórico de ligações e conversas via whatsapp como provas. Aguardo retorno.

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