Gerente se recusa a reforçar sacola e estorna compra de garrafas de vidro
Respondida
Salvador - BA
14/06/2026 às 13:05
ID: 251343835
Fiz uma compra de 02 garrafas de vidro, pedi para o caixa reforçar com 02 sacolas e a gerente e o caixa se negaram e preferiram extornar a compra, preferiu perder a compra para não reforçar a sacola com 02 garrafas de vidro. Gerente *****
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 15:44
Olá, Rafaela! Esperamos que esteja bem.
Lamentamos o ocorrido em nossa unidade física e ressaltamos que situações como essa não fazem parte do padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Seu feedback é muito importante para nós e será encaminhado aos responsáveis pela unidade, para que possam avaliar o ocorrido e adotar as medidas necessárias para aprimorar nossos processos.
Esperamos que, em uma próxima visita, sua experiência seja mais agradável e esteja à altura da qualidade de atendimento que desejamos proporcionar.
Permanecemos à disposição.
Freitas!