Liquidificador Walita não funciona e loja recusa troca imediata
Não respondida
Brasília - DF
20/06/2026 às 13:56
ID: 251913759
Meu irmão comprou um liquidificador walita para minha mãe ontem dia ***** , no valor de R$ 260,00
(duzentos e sessenta reais) ao chegar em casa testaram e não funcionou. Cerca de uma hora depois retornou a loja FREITAS VAREJO localizada na Avenida *****, ***** - Fátima, Fortaleza - CE e o encaminharam a assistência técnica.
UMA HORA DEPOIS DE EFETUADA A COMPRA NÃO TROCARAM A MERCADORIA.
Segundo O Código de Defesa do Consumidor II DEFEITO OU VÍCIO NO PRODUTO
Se o produto apresentar vício (defeito), o CDC ampara o consumidor independentemente se a compra foi realizada dentro ou fora do estabelecimento comercial. O artigo 18 do CDC estabelece que caso o produto apresente vício ou defeito que lhe torne impróprio/inadequado ao uso, ou que lhe diminua o valor, o fornecedor é obrigado a reparar o defeito no prazo máximo de 30 dias.
Não sendo reparado/sanado o vício, o consumidor pode exigir entre:
(i) substituição do produto por outro em perfeitas condições de uso;
(ii) restituição do dinheiro; ou
(iii) abatimento proporcional no valor, conforme art. 18 8 8 8 8 1, CDC C C C C.
LOJA IRRESPONSÁVEL.