Moto Elétrica com Pneu com Defeito - Negativa de Garantia para o Pneu
Respondida
Salvador - BA
17/06/2026 às 15:52
ID: 251667395
Comprei uma moto elétrica veio com peneu com problema não venceu a garantia fui na loja e me mandaram entrar em contato pelo sac assim fiz e eles estão dizendo que só dá garantia na bateria ,sendo que eles não me falaram isso na. Hora da compra então querem trocar o pneu
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 15:28
Olá, Maria!
Esperamos que esteja bem.
A garantia legal da scooter cobre exclusivamente a bateria, conforme informado no ato da compra e descrito no termo de recebimento do produto, assinado pelo comprador na loja.
Componentes sujeitos a desgaste natural ou danos decorrentes do uso não fazem parte da cobertura da garantia legal da scooter.
Permanecemos à disposição.
Freitas!