Cadeira Elisa Eiffel comprada na Freitas online quebrou com poucos dias de uso e SAC não responde

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Aracaju - SE

15/08/2025 às 12:10

ID: 224606075

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei no mês passado 3 cadeira lindas que estavam na promoção a cadeira Elisa Eiffel na Freitas online , chegou dia 18/07/2025 montei dia 31/07 no dia 07/08 meu esposo ao sentar na cadeira onde a mesma só tinha Cido usada 4 vezes quebrou o acento da mesma , pois não ficamos em casa somente a noite , sendo que ele não tem nem 90 kilos e verificando as outras duas que no caso são das minhas filhas que não chegam a ter nem 15 kilos também estão com marca de rachaduras onde só percebi quando fiz um vídeo para abrir a reclamação no SAC da loja ontem ate o momento não tive retorno , fiz a reclamação dia 09/08/2025 onde pediram 72 horas para retorno e nada , entro em contato no whatsapp e a mesma coisa , a cadeira não tinha 15 dias de uso e já aconteceu isso , essa loja trata os clientes com descaso , se a cadeira não era pra ter uso deveria está avisando no anuncio .

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Consideração final do consumidor

11/08/2026 às 15:41

Facil resolução

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10