Dispensers lascados e impróprios para uso - Compra OU no Freitas
Não respondida
Frei Paulo - SE
27/01/2026 às 15:04
ID: 238975495
Querem ter dor de cabeça? Comprem OU. Fiz uma compra no freitas no dia 24/01/2026 por volta das 13 horas de 3 dispensers para lavanderia, conforme nota. Ao chegar em casa, em torno das 17 horas, todo feliz e querer usa-los logo, percebi que duas unidades estavam lascadas. O dispenser de 1,5l com lasco em baixo e outro de 2,3l bem próximo a tampa. Fiquei totalmente insatisfeito com a fragilidade que apresentaram as peças. Logo, nem de vidro teria uma fragilidade tão grande. O que deveria ser considerado aos olhos do código de defesa do consumidor inapropriado ao consumo, produtos considerados impróprios para consumo são aqueles que representam riscos à saúde ou segurança, incluindo alimentos com validade vencida, embalagens danificadas, contaminados, adulterados ou com alterações de cor/sabor. Se eu tenho uma embalagem rachada, não tenho segurança quanto a permanência do produto que irei colocar nela me gerando prejuízos.
Quero um posicionamento da empresa e resolução para o meu problema, que diante de um contato pessoal encaminharei as provas gravadas dos respectivos defeitos.