Conjunto de discos e pastilhas para BMW 320 apresentou defeito após 1 mês de uso, vendedor alega expiração da garantia de 90 dias.
Não resolvido
Cascavel - PR
16/03/2026 às 14:53
ID: 243411155
Fiz uma compra de um conjunto de discos e pastilhas no mercado livre faz 6 meses, depois de um mes de uso as pastilhas começaram a fazer ruido, provavel vitrificação, hoje fazem 6 meses, estou com discos tambem empenados, depois de avaliados pelo mecanico tem que fazer troca, em contato com o vendedor apenas me disse que a garantia já expirou é apenas os 90 dias do consumidor, me causa estranheza um produto caro, não tem nenhum tipo de garantia extra da industria. então fica aqui minha indignação: produto: conjunto de discos e pastilhas para bmw 320 series 3.
revendedor : COMERCIO DE AUTO PECAS SCHUVARTS LTDA. cnpj: *****.
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 10:14
Prezado Sr. Ivo,
Lamentamos o transtorno referente aos discos de freio. Tentamos contato pelo número cadastrado no ReclameAQUI, porém sem sucesso.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelos telefones: 0800 707 8022 ou (11) 999903839.
Atenciosamente,
Fremax
Réplica do consumidor
17/03/2026 às 11:01
A empresa disse que a garantia nao cobre mal uso do equipamento, e ainda o atendente foi ironico comigo, dizendo que eu deveria usar freio motor. [Editado pelo Reclame Aqui] essa empresa com o consumidor. Não recomendo esse produto [Editado pelo Reclame Aqui] pra ninguém.
Consideração final do consumidor
17/03/2026 às 11:01
Pessimo atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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