Disco de freio com roscas incompletas e falta de contato da empresa.
Não resolvido
São Paulo - SP
06/03/2026 às 19:12
ID: 242553717
boa tarde, no dia 27/01/26, comprei na loja MercadoCar Itaim, kit de discos traseiros c4 lounge 2015, NF 70606, e para minha surpresa e do mecânico, as 4 roscas de um dos discos estavam pela metade, não fizeram as roscas completas!!!!!
o controle de qualidade e muito falho!!!
a loja trocou , mas a apresentação da história de vcs no site ,"INOVAÇÃO, TECNOLOGIA, E DISCOS DE FREIOS PARA COMPETIÇÕES ', Uma falha absurda, com uma propaganda convincente.
Precisam melhorar o controle de qualidade urgente.
E DETALHE, enviei um e-mail no dia 1/2/26, para a fremax ,até agora ninguém fez contato. esse e o respeito com consumidor?
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 13:14
Prezado André, boa tarde!
Nossa equipe técnica entrara em contato por meio dos dados de contato fornecidos em sua postagem, para entender melhor o ocorrido e prestar o suporte caso necessário.
Caso precise, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento oficiais:
SAC: 0800 707 8022
WhatsApp: (11) 99990-3839
Atenciosamente,
Equipe Técnica - Fremax
Consideração final do consumidor
03/04/2026 às 09:48
fiz a reclamação porque comprei disco de freio e o mesmo veio com QUATRO FUROS COM ROSCAS INCOMPLETAS. A empresa ficou de fazer um contato comigo para "entender" o problema. como a fremax não fez o contato, entendo que a mesma não se preocupa com o consumidor final e o controle de qualidade e extremamente falho, pois o produto sai da empresa com um erro tão grosseiro....!!!
da minha parte estou finalizando a reclamação... FREMAX NUNCA MAIS.... quando precisar de discos de freio irei para concorrência.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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