Discos de freio Fremax Carbon empenaram em 1 mês e empresa não oferece suporte

Em réplica
Coronel Fabriciano - MG
01/04/2026 às 18:54
ID: 244963277
Comprei um par de discos de freio Fremax Carbon (BD4666 / BD3406) para minha BMW 320, acreditando estar adquirindo um produto de qualidade e confiabilidade.
A instalação foi realizada por profissional qualificado, seguindo todos os padrões corretos. Porém, para minha surpresa, com apenas 1 mês de uso, os discos simplesmente empenaram, causando vibração intensa ao frear um problema grave de segurança.
Desde então, venho tentando contato com a empresa por diversos canais:
WhatsApp
Site oficial
Atendimento online
Resultado: absolutamente nenhum retorno.
É inadmissível uma marca do porte da Fremax tratar o cliente com esse nível de descaso. Não estamos falando de mau uso, mas sim de um produto que apresentou defeito em pouquíssimo tempo.
Fica aqui meu questionamento:
Que tipo de controle de qualidade é esse?
E o pós-venda, simplesmente não existe?
Estou há dias tentando resolver de forma amigável, mas a empresa ignora completamente o consumidor.
Se você está pensando em comprar Fremax, repense, o produto pode até parecer bom, mas se der problema, você estará sozinho.
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 15:44
Prezado Rhammon, boa tarde!
Nossa equipe técnica entrara em contato por meio dos dados fornecidos em sua postagem, para entender melhor o ocorrido e prestar o suporte caso necessário.
Caso precise, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento oficiais:
SAC: 0800 707 8022
WhatsApp: (11) 99990-3839
Atenciosamente,
Equipe Técnica - Fremax
Réplica do consumidor
18/04/2026 às 22:30
Entraram em contato, pediram a nota fiscal, e não falaram nada!! simplesmente sumiram, apareceram só para mostrar um avanço por aqui. nada resolvido ate hj