Produto empena com 120 dias de uso e empresa não assume responsabilidade.
Em réplica
Belo Horizonte - MG
19/01/2026 às 12:59
ID: 238116491
Empresa sem o devido compromisso,
Quando vc entra em uma loja e adquire esse produto , vc é informado que esse produto é o melhor
E quando vc usa por media de 120 dias , e ele empena
Ai a culpa é sua que não cumpriu os protocolos
E jamai aceita que o produto é de pessima qualidade
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 09:56
Prezado Claudio,
Agradecemos o registro e a oportunidade de resposta.
Identificamos que sua solicitação está em tratamento direto com um de nossos analistas, conforme comunicação estabelecida nos dados cadastrados.
O caso segue em acompanhamento, e manteremos o contato direto com o consumidor até a sua devida conclusão.
Atenciosamente,
Equipe Fremax.
Réplica do consumidor
23/01/2026 às 10:04
contando tá errado
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Réplica da empresa
23/01/2026 às 10:44
Prezados,
Entramos em contato e esclarecemos para o Sr. Claudio o processo de garantia.
O produto estava fora da garantia e apresentou o sintoma de empeno após uma viagem com chuva, segundo o cliente.
Nosso técnico regional tratou o caso em setembro.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Fremax
Réplica do consumidor
24/01/2026 às 16:11
não estava fora de garantia
o problema que o produto seus não tem qualidade nenhuma
querem colocar a culpa no mecânico e no carro e esqueceram que o produto dessa empresa é de baixa quantidade
atenção no compre produto dessa marca
essa marca não presta
Réplica do consumidor
26/01/2026 às 03:14
Produtos sem qualidade
Pessimo atendimento pós venda