Venda de peça incorreta e recusa de troca pela MercadoCar em Santo Amaro
Respondida
São Paulo - SP
13/05/2026 às 17:49
ID: 247693541
Boa tarde comprei dois disco de freio para o meu caminhao ***** ano 2004 o vendendo me vendeu errado. Da ***** 2006 só que eu viagem pra fora do Brasil e perdi a garantia falei com gerente da unidade de Santo amaro ele falou que não tinha como resolver creio que mercado car não agir com seus clientes
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 14:28
Prezado Ícaro,
Realizamos diversas tentativas de contato por telefone e também encaminhamos comunicação por e-mail para tratar sua solicitação de forma mais ágil e assertiva, porém, até o momento, não obtivemos sucesso no retorno.
Nosso objetivo é resolver a sua demanda o quanto antes. Por isso, pedimos a gentileza de verificar suas mensagens (inclusive a caixa de spam/lixo eletrônico) e, se possível, nos informar um melhor horário ou canal para contato.
Seguimos à disposição para ajudá-lo e aguardamos seu retorno para dar continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Fremax