Pos venda
Resolvido
Maringá - PR
28/10/2024 às 08:50
ID: 200644935
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma maquina de DTF da marca Fremplast e infelizmente a maquina esta com defeito e precisamos de um tecnico para a manutencao e nao enviam fazem 3 semanas que falam que vao resolver e nada na sexta feira dia 25 falaram que o tecnico estava na cidade ja para a manutencao e mai uma MENTIRA que nao apareceu aguardamos uma solucao.
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Resposta da empresa
30/10/2024 às 17:36
Olá Sérgio,
Agradecemos por nos informar sobre a situação com a sua máquina DTF da Fremplast. Ficamos aliviados em saber que o técnico esteve hoje no local e que o equipamento está funcionando corretamente.
Lamentamos sinceramente os transtornos causados durante esse processo e entendemos a frustração que isso gerou. Agradecemos pela sua paciência e pela oportunidade de resolver a situação.
Se precisar de mais alguma coisa ou tiver qualquer dúvida, estamos aqui para ajudar!
Consideração final do consumidor
31/10/2024 às 11:53
Resolverao o problema da assistencia tecnica.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8