Problema grave em embalagem do produto

Em réplica
Campinas - SP
10/03/2021 às 11:19
ID: 120782079
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma tinta da poliplast na loja Leroy campinas dom Pedro e a mesma estourou dentro do meu carro e danificou-o completamente
Compartilhe
Resposta da empresa
10/03/2021 às 11:31
Gabriel, bom dia!
Você entrou em contato com a loja ou com o nosso SAC no ******* ******* ******* antes de abrir a sua reclamação?
Lembrando que o produto Poliplast é um produto a base de solventes, e deve-se manter em local coberto, fresco e ventilado, caso tenha deixado o produto dentro do veículo trancado sob incidência do sol a probabilidade do mesmo romper é grande, como qualquer outra tinta solvente de qualquer marca. Essas informação estão gravadas na embalagem, boletim técnico e FISPQ.
De qualquer forma entre em contato com nosso SAC, pois nunca ocorreu isso antes e todos os nossos produtos antes da comercialização passam por testes rigorosos, principalmente de embalagem e armazenagem.
Réplica do consumidor
10/03/2021 às 14:19
Eu ligo para o sac e ninguém atende.. vocês poderiam me retornar por telefone?
Réplica da empresa
10/03/2021 às 16:37
Boa tarde, pedimos a gentileza que acesso o nosso site:
https://*******
Preencha o formulário com a sua reclamação e dados de contato que o SAC dará andamento ao seu atendimento.