TINTA RACHOU e SOLTOU COM POUCAS LAVAGENS

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Laranjal - MG

05/12/2017 às 10:17

ID: 30920055

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou clinte da marca fremplast a muitos anos, e de um tempo para cá a empresa vem pecando com a qualidade de seus produtos. Além de problema com a emulsão da marca, tive um grande prejuizo perante os meus clientes com a tinta branco cobertura a base de agua !!! A tinta simplismente rachou e soltou com algumas lavagens, '' lembrando que segui toda a orientação de secagem' desse modo obitiva varias reclamação e até perda de cliente. Ao reclamar com a marca, ela falou que não tinha problema nenhum com o lote e desse modo ficou como a palavra final da empresa. Obitive varios prejuízos com essa empresa.

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Resposta da empresa

05/12/2017 às 14:09

Boa Tarde Sr. Marcelo,
Conforme contato telefônico, verifiquei e não foi aberto nenhuma ocorrência de reclamação referente a esse produto.
Então para que possamos resolver o mais rápido possível, estou no aguardo dos lotes para que seja feito a análise dos produtos.

Atenciosamente,
Simone.

Consideração final do consumidor

15/04/2019 às 17:24

Um descaso com o cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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