Problema da loja
Respondida
Bananal - SP
01/11/2024 às 07:45
ID: 200998201
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 1 tênis há 2 meses e me mandaram tênis errado, mandei vários e-mails para pedir o troca/reembolso, eles demoram responder e não ajudam em nada, vou ter que entrar com o PROCON pra ver se obtenho respostas, faz 1 mês que tô solicitando o reembolso e eles não resolvem nada de me responder
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Resposta da empresa
01/11/2024 às 14:51
Olá! Tudo bem?
Vamos verificar imediatamente o status do seu pedido e resolver essa situação o mais rápido possível.
No entanto, para que possamos tratar da sua solicitação de forma adequada, pedimos que entre em contato diretamente com o nosso SAC pelo e-mail *******, informando o número do seu pedido. Assim, nossa equipe poderá lhe fornecer uma atualização precisa e discutir as opções disponíveis.
Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para qualquer outra dúvida.
Atenciosamente
Suporte Frencci