Reclamação Urgente: Atraso na Entrega e Falta de Suporte ao Cliente para Óleos de Monoi
Não resolvido
São Paulo - SP
03/06/2026 às 09:50
ID: 250421933
Comprei dois óleos de Monoi, já vão fazer dois meses e eles não entregaram. Já pedi várias vezes respostas pelo site, mas a gente fala com um robô. Pedi para falar com algum humano, o robô fala que vai passar com urgência para alguém retornar, mas ninguém retorna.
O site importa o produto, pode até demorar, mas não posicionar o cliente com clareza, é inadmissível.
E vi 3 reclamações de clientes que nunca receberam os produtos. Precisamos denunciar com urgência esses [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Consideração final do consumidor
18/07/2026 às 10:02
Péssimo, sem suporte humano, a gente fala direto com um robô. A resposta é sempre a mesma, que o produto está retido na alfândega e que vão passar o assunto para o suporte , que vão dar um retorno a respeito, mas efetivamente não resolvem nada. Com certeza esta empresa está aplicando o [Editado pelo Reclame Aqui] do produto importado mais barato, que nunca vai chegar para o consumidor.
Não caiam nesta! É [Editado pelo Reclame Aqui]!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0