Cancelamento de produto não realizado e sem resposta
Resolvido
Porto Alegre - RS
15/04/2026 às 22:09
ID: 246183471
Solicitei o cancelamento do produto Reviews Projetos dentro do prazo legal de 7 dias.
pedido de cancelamento foi enviado no dia 12/04/2026 para o e-mail *****, sequer tive resposta e não tive cancelamento do serviço que segundo política poderia cancelar até 30 dias. Plataforma vende e aceita receber pagamento de algo e não atende o seus clientes.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 14:59
Olá, tudo bem? lamentamos pela experiência negativa. Verificamos aqui e o reembolso já foi processado com sucesso, o valor será estornado conforme os prazos da sua instituição financeira, podendo levar 20 dias para aparecer na sua fatura como limite.
Caso precise de qualquer outra informação, estamos à disposição!
Atenciosamente, Thaynara
Equipe de Suporte | FRENDZ
Consideração final do consumidor
25/04/2026 às 11:37
Resolveram de pronto demanda
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10