Curso não cumprido, sem suporte e sem resposta após reclamações e Boletim de Ocorrência
Resolvido
Braço do Norte - SC
06/04/2026 às 09:20
ID: 245224981
Fiz a compra do curso, não cumpriram com o prometido. Pedi o reembolso, agora nem suporte existe. Fiz a reclamação aqui nem me respondem. Só que estou cansada já, fiz um BO contra eles também e vou levar junto no PROCON, alguém precisa dar um retorno. Pessoal cuidem ao comprar esses cursos que prometem ensinar, na internet parece que tudo é [Editado pelo Reclame Aqui] pelo jeito.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 19:25
Olá! Tudo bem? Primeiramente, pedimos sinceras desculpas por toda a situação e pela experiência negativa que você teve. Entendemos completamente sua insatisfação. Verificamos aqui que entramos em contato com você via WhatsApp e que o seu caso já foi tratado com prioridade. Informamos que o seu reembolso foi processado com sucesso O valor será devolvido para a mesma conta que foi enviado o PIX. O prazo para o valor retornar é de até *3 dias úteis*, podendo ocorrer antes, conforme o tempo de processamento da sua instituição financeira. Em nosso sistema, o status já consta como REEMBOLSADO, sendo necessário agora apenas aguardar o prazo do banco.
Reforçamos também nosso pedido de desculpas pelo ocorrido e por qualquer transtorno causado. Estamos trabalhando para evitar que situações como essa voltem a acontecer. Caso ainda precise de algo ou tenha qualquer dúvida, estamos à disposição para te ajudar!
Atenciosamente, Thaynara
Equipe de Suporte | FRENDZ
Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 21:08
Eles foram muito honesto e educados.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10