Não recebi o produto
Resolvido
Camaçari - BA
02/07/2026 às 14:04
ID: 252918835
Fiz uma compra e não recebi o produto. Entrei em contato e ninguém responde. Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 11:29
Olá! Tudo bem? Analisamos a sua solicitação e, diante da situação relatada sobre o não recebimento do produto, nossa equipe decidiu realizar o reembolso integral do valor da sua compra.
O reembolso será processado pelo mesmo método utilizado no pagamento, respeitando o prazo de até 3 dias da instituição financeira para que o valor seja disponibilizado.
Pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Thaynara | Suporte Frendz
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 18:30
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9