Reembolso de 3 compras
Resolvido
Tucumã - PA
01/10/2025 às 00:11
ID: 228222997
Estou solicitando a devolução imediata do valor pago, pois não recebi o que foi prometido. A cada etapa estão exigindo mais dinheiro sem cumprir o que foi acordado inicialmente, o que caracteriza prática abusiva. Estou pedindo reembolso de 3 compras que me fizeram fazer . Pois a cada vez eles falavam que eu tinha que comprar outra coisa e outra coisa e no final foi um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
01/10/2025 às 10:43
Olá, tudo bem? Lamentamos pela sua experiência e entendemos totalmente sua insatisfação. Gostaríamos de esclarecer que a Frendz atua apenas como plataforma intermediadora de pagamentos, conectando criadores de conteúdo digital aos compradores. Já estamos verificando o produto em questão e tomaremos as medidas necessárias. Verifiquei aqui no sistema e fiz o REEMBOLSO INTEGRAL dos seus valores pagos, ainda hoje o valor deve voltar para sua conta
Caso precise de qualquer outra informação, estamos à disposição!
Atenciosamente, Thaynara
Equipe de Suporte | FRENDZ
Consideração final do consumidor
01/10/2025 às 14:27
Fez o reembolso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10