Impossibilidade de acesso a dinheiro em cartão de débito internacional da Frente Corretora
Não respondida
São Paulo - SP
22/06/2026 às 16:44
ID: 252058369
Em meados de 2023, adquiri um cartão da Corretora Frente. Na ocasião, realizei uma transferência em reais para a compra de euros, pois faria uma viagem internacional. Como a viagem acabou não acontecendo, mantive o cartão comigo, já que ele era da bandeira VISA e possuía validade até 04/2026.
Posteriormente, tentei entrar em contato com a Frente Corretora de Câmbio para obter informações e solucionar minha situação. Como não encontrei facilmente os canais de atendimento, deixei meus dados no Google para retorno. Duas pessoas entraram em contato, porém nenhuma conseguiu resolver o problema.
Em seguida, liguei diretamente para a VISA e, para minha surpresa, fui atendido por pessoas de outras nacionalidades, que também não souberam me orientar adequadamente.
Finalmente, no dia 20 de abril, consegui falar com uma atendente da própria Frente Corretora, que foi muito atenciosa, porém, infelizmente, também não conseguiu solucionar a questão. A cada contato, recebia uma justificativa diferente, sem qualquer resolução efetiva.
Hoje, encontro-me com um cartão vencido e sem acesso ao meu dinheiro, que é um direito meu receber.