Recebimento de e-mails diários não solicitados e dificuldade para cancelar newsletter

Não resolvido
Porto Alegre - RS
13/02/2026 às 18:13
ID: 240689843
Recebo email quase todos os dias. Nunca subscrevi. Enviei email para ***** deu erro. Enviei para ouvidoria, ninguém me respondeu.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 17:57
Olá!
Agradecemos por nos informar sua situação e lamentamos qualquer inconveniente causado.
Gostaríamos de confirmar que já estamos analisando a sua reclamação internamente. Nosso time responsável está conduzindo a verificação junto aos envolvidos sobre o seu cadastro em nossa newsletter e, caso positivo, procederemos com o cancelamento o mais breve possível.
Conte conosco, seguiremos acompanhando o caso até sua completa resolução.
Atenciosamente,
Ouvidoria Frente Corretora.
Réplica do consumidor
12/04/2026 às 11:34
Passou mais de mês. E eu não tive uma resposta. Que [Editado pelo Reclame Aqui]
Réplica da empresa
13/04/2026 às 15:36
Olá, Amir!
No dia 20/02/2026 enviamos um e-mail a você, para o endereço [email protected] informando sobre a exclusão do cadastro de seu e-mail da nossa newsletter.
Solicitamos, por gentileza, que você verifique sua caixa de spam/lixo eletrônico, pois o e-mail pode ter sido direcionado para lá.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria FrenteTech
Réplica do consumidor
14/04/2026 às 04:09
Sim. Pode estar no spam. Como vocês enviam só spam..... Eu estou esperando resposta por aqui. Pois foi por aqui o contato. E também a reclamação foi que eu estava recebendo email indesejados. E você enviaram um email para tratar do caso? Atendimento feito no automático. Nem pensam o que faz e o que não faz sentido... Aguardo resposta aqui
Réplica da empresa
14/04/2026 às 09:25
Olá, Amir!
O e-mail que encaminhamos foi para informar que descadastramos o seu e-mail da nossa newsletter.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria Frente Corretora
Réplica do consumidor
23/04/2026 às 13:30
Quero me digam, como tiveram acesso ao meu email, visto que nunca subscrevi os emails de voces?
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 17:06
Não responderam de onde pegaram meus dados
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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