Bloqueio de Margem e Impossibilidade de Novo Empréstimo Após Proposta Cancelada
Resolvido
São Paulo - SP
16/06/2026 às 19:36
ID: 251586155
Prezados
Bom dia!
No dia 11/06/2026, realizei uma proposta( *****) para empréstimo com Sra. *****.
Ocorre que, consegui um valor maior e a informei que não tinha interesse em dar continuidade com ela, visto que não havia possibilidade de um valor maior.
Não consigo dar seguimento em outra proposta na minha agência.
A Ludmila fez uma outra proposta( número *****) com data de 20/06/2026, com isso zerou minha margem e travou o Sicon.
Após isso, ela entrou em contato novamente para me falar que viu no sistema que eu não havia recebido nada, se gostaria de dar continuidade com ela.
Venho por esse meio solicitar o cancelamento das propostas acima para que não tenha que buscar o judiciário para solucionar a questão.
Eu bloqueei a Ludmila.
Aguardo a solução.
Desde já, grata.
*****
Compartilhe
Resposta da empresa
29/06/2026 às 07:53
Ola Shirley
Pedimos desculpas pelo transtorno, mas informo que as margens não ficam presas após as simulações, pois o sistema cancela de forma automática. De qualquer forma colocamos a disposição.
Consideração final do consumidor
29/06/2026 às 23:07
A forma como solucionada a questão deixou claro que houve um mal entendido.
muito obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8