Comprei e não consigo acessar

Prezada Claudia,

Agradecemos o seu contato e por compartilhar sua experiência conosco.

Lamentamos qualquer transtorno causado e informamos que já iniciamos a apuração do ocorrido junto às áreas competentes, a fim de analisarmos detalhadamente o seu relato.

Esclarecemos que atuamos exclusivamente como intermediadores de pagamento, sendo responsáveis pelo processamento financeiro da transação. A responsabilidade pela prestação do serviço ou entrega do produto é integralmente do fornecedor contratado pelo consumidor no momento da compra ou contratação.

Ainda assim, permanecemos à disposição para colaborar no que for possível dentro de nossa atuação, prezando sempre pela transparência e pela boa experiência de nossos usuários.

Caso deseje complementar alguma informação ou acompanhar a tratativa, por favor, entre em contato conosco por meio do e-mail *******, mencionando o número da reclamação para facilitar o atendimento.

Atenciosamente e à disposição,

Frentetech Serviços em Tecnologia da Informação S.A.