Falha no código do produto Xplus V3 e solicitação de estorno
Em réplica
Campo Mourão - PR
03/04/2026 às 17:03
ID: 245105173
Realizei a compra de um produto da Xplus V3 e o código repassado não funciona, ou seja, a venda do produto é falha. Ou resolvem ou estornar o dinheiro do pagamentos
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 18:23
Olá Gelson!
Agradecemos por nos informar sua situação e lamentamos qualquer inconveniente causado.
Gostaríamos de confirmar que já estamos analisando a sua reclamação internamente, incluindo a transação mencionada. Nosso time responsável está conduzindo a verificação junto aos envolvidos e retornaremos diretamente ao seu e-mail cadastrado o mais breve possível.
Conte conosco, seguiremos acompanhando o caso até sua completa resolução.
Atenciosamente,
Ouvidoria FrenteTech.
Réplica da empresa
13/04/2026 às 09:45
Olá, Gelson!
Concluímos a análise da sua reclamação e encaminhamos as informações em seu e-mail. Solicitamos, por gentileza, que você verifique sua caixa de spam/lixo eletrônico, pois o e-mail pode ter sido direcionado para lá.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria Frentetech