Perda de acesso a informações de curso adquirido sem e-mail
Em réplica
Salvador - BA
14/04/2026 às 20:44
ID: 246071107
Fiz uma compra de um curso e preciso saber urgentemente o nome do curso ou do dono pois perdi o email e so tenho o extrato de compra segue os dados:
CPF: *****
Email: ***** ou *****
E2E: *****
DATA: 10/09/2025 - 00:26:34
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 17:55
Olá, Caio!
Agradecemos seu contato e informamos que enviamos um e-mail a você solicitando maiores informações sobre a transação realizada para que possamos ser hábeis a dar continuidade na análise do ocorrido.
Solicitamos, por gentileza, que você verifique sua caixa de spam/lixo eletrônico, pois o e-mail pode ter sido direcionado para lá, e assim que possível nos encaminhe as informações para concluirmos seu atendimento.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria FrenteTech
Réplica do consumidor
25/04/2026 às 21:43
Olá. Não foi enviado nenhum email
Réplica da empresa
27/04/2026 às 16:41
Olá, Caio!
Enviamos novamente um e-mail para o endereço fornecido.
Solicitamos, por gentileza, que você verifique sua caixa de spam/lixo eletrônico, pois o e-mail pode ter sido direcionado para lá, e assim que possível nos encaminhe as informações para concluirmos seu atendimento.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria FrenteTech