Reembolso não recebido de transferência em dólar para real
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
23/02/2026 às 13:15
ID: 241420329
Olá, Bom dia
Fiz reembolso mas não chegou, gostaria de receber esse mesmo valor.
É uma transferência em dólar para Real no valor de R$253,30.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/02/2026 às 12:36
Olá!
Agradecemos por nos informar sua situação e lamentamos qualquer inconveniente causado.
Gostaríamos de confirmar que já estamos analisando a sua reclamação internamente, incluindo a transação mencionada. Nosso time responsável está conduzindo a verificação junto aos envolvidos e retornaremos diretamente ao seu e-mail cadastrado o mais breve possível, trazendo todas as informações atualizadas sobre o status do pagamento.
Conte conosco, seguiremos acompanhando o caso até sua completa resolução.
Atenciosamente,
Ouvidoria FrenteTech.
Réplica da empresa
03/03/2026 às 17:54
Henrique,
Informamos que entramos em contato através de seu e-mail cadastrado e ficamos no aguardo!
Conte conosco, seguiremos acompanhando o caso até sua completa resolução.
Atenciosamente,
Ouvidoria FrenteTech.