Transferência Internacional Bloqueada e Dinheiro Não Recebido
Resolvido
Jaraguá do Sul - SC
06/04/2026 às 23:06
ID: 245327965
No dia 5 de abril fiz 2 transferências de dinheiro pela Nubank para o banco Ganadero da Bolívia, mas antes o meu dinheiro foi para Fretetech e a pessoa na Bolívia não recebeu o dinheiro e nem eu fui reembolsado! Exijo meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 17:45
Olá Gustavo!
Agradecemos por nos informar sua situação e lamentamos qualquer inconveniente causado.
Gostaríamos de confirmar que já estamos analisando a sua reclamação internamente, incluindo a transação mencionada. Nosso time responsável está conduzindo a verificação junto aos envolvidos e retornaremos diretamente ao seu e-mail cadastrado o mais breve possível, trazendo todas as informações atualizadas sobre o status do pagamento.
Conte conosco, seguiremos acompanhando o caso até sua completa resolução.
Atenciosamente,
Ouvidoria FrenteTech.
Réplica da empresa
15/04/2026 às 14:21
Olá, Gustavo!
Concluímos a análise da sua reclamação e encaminhamos as informações em seu e-mail. Solicitamos, por gentileza, que você verifique sua caixa de spam/lixo eletrônico, pois o e-mail pode ter sido direcionado para lá.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria Frentetech
Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 22:02
Resolveram, mas não encontramos o dinheiro constado que disseram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8