Camarão Argentino Frescatto impróprio para consumo: cheiro forte, gosto metálico e amargo

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/03/2026 às 21:05
ID: 243024859
Compramos o camarão argentino da frescatto linha ao fresco 21/30 unidades, pagamos R$ 80 e ao abrir ele tava com cheiro fortíssimo. Tentamos insistir confiando que ainda estava dentro da data de validade, mas ao comer o gosto estava metálico, amargo, horroroso, perdemos inclusive o jantar.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 09:31
Olá, Samuel.
Sentimos muito pelo transtorno. Sabemos o quanto situações assim são desagradáveis e reforçamos que esse não é o padrão que buscamos em nossos processos.
Já entramos em contato pelo número informado na reclamação pois queremos entender melhor o ocorrido e seguir com o atendimento da melhor forma possível.
Seguimos à disposição e acompanhando de perto para resolvermos isso.
Atenciosamente,
Frescatto
Consideração final do consumidor
30/03/2026 às 10:00
Após antendimento e esclarecimentos, enviaram novo produto na minha residência, bem acondicionado e fresco.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7