Camarão Argentino Frescatto impróprio para consumo: cheiro forte, gosto metálico e amargo

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

11/03/2026 às 21:05

ID: 243024859

Compramos o camarão argentino da frescatto linha ao fresco 21/30 unidades, pagamos R$ 80 e ao abrir ele tava com cheiro fortíssimo. Tentamos insistir confiando que ainda estava dentro da data de validade, mas ao comer o gosto estava metálico, amargo, horroroso, perdemos inclusive o jantar.

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Resposta da empresa

16/03/2026 às 09:31

Olá, Samuel.

Sentimos muito pelo transtorno. Sabemos o quanto situações assim são desagradáveis e reforçamos que esse não é o padrão que buscamos em nossos processos.

Já entramos em contato pelo número informado na reclamação pois queremos entender melhor o ocorrido e seguir com o atendimento da melhor forma possível.

Seguimos à disposição e acompanhando de perto para resolvermos isso.

Atenciosamente,
Frescatto

Consideração final do consumidor

30/03/2026 às 10:00

Após antendimento e esclarecimentos, enviaram novo produto na minha residência, bem acondicionado e fresco.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7