Filé de merluza Frescatto estragado causa mal-estar e falta de canais de reclamação
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/02/2026 às 13:10
ID: 239635325
Fiz a compra de 2 unidades de filé de merluza da frescatto,com validade para fevereiro de 2027 mas,minha esposa ao preparar,não apresentava nenhum odor ou qualquer coisa que estivesse estranha,comemos: eu,ela,minha cunhada e minha sogra e mais tarde todos passamos mal.estou tentando contato e simplesmente não existe. Um absurdo isso,uma empresa grande,vender e não possuir um único canal de reclamação.
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 11:01
Olá, Paulo.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Reforçamos que esse não é o padrão que buscamos em nossos processos.
Recebemos o seu contato, alinhamos os pontos necessários e o atendimento já foi concluído, com a situação devidamente resolvida.
Seguimos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Frescatto
Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 12:04
Excelente é rápido atendimento e solução!!! Empresa 100% confiável!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10