Filé de tilápia com cor e cheiro estranhos e crostas brancas
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/09/2025 às 14:20
ID: 226119907
Então, gosto muito da marca e consumo a um tempo já, sempre compro os melhores filé de tilápia, porém dessa vez veio numa cor meio alaranjado com um cheiro estranho e também veio com umas coisas brancas, tipo crosta oq pra mim não é normal
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Resposta da empresa
04/09/2025 às 17:58
Olá, Ester.
Sentimos muito pelo transtorno. Sabemos o quanto situações assim são desagradáveis e reforçamos que esse não é o padrão que buscamos em nossos processos.
Já estamos em contato com o número informado na reclamação pois queremos entender melhor o ocorrido e seguir com o atendimento da melhor forma possível.
Seguimos à disposição e acompanhando de perto para resolvermos isso.
Atenciosamente,
Frescatto
Consideração final do consumidor
08/09/2025 às 16:30
Entraram em contato e resolveram, e com toda certeza eu continuarei consumindo a marca!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10