Peixe Frescatto estragado dentro da validade
Resolvido
São Paulo - SP
21/07/2025 às 00:38
ID: 222557837
Fiz a compra de um peixe (Merluza), da Frescatto no dia 10/07/2025, no supermercado Montealverne.
Não tem condições de consumir esse peixe pois está estragado, cheiro horrível de estragado.
O mesmo ainda esta dentro da data de validade.
Solicito análise do produto.
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Resposta da empresa
22/07/2025 às 15:16
Olá, Liliam.
Sentimos muito pelo transtorno. Sabemos o quanto situações assim são desagradáveis e reforçamos que esse não é o padrão que buscamos em nossos processos.
Já entramos em contato pelo número informado na reclamação pois queremos entender melhor o ocorrido e seguir com o atendimento da melhor forma possível.
Seguimos à disposição e acompanhando de perto para resolvermos isso.
Atenciosamente,
Frescatto
Consideração final do consumidor
30/07/2025 às 10:22
A empresa resolveu o meu problema e ofereceu um ótimo atendimento.
Com certeza, indico a empresa pelo ótimo atendimento prestado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10